البائع الناجح .. المبادئ و الأسرار في فن البيع

رجل المبيعات انت ذاك الجندي المجهول في عالم المال و الأعمال 

 أنت أهم شخصية في عالم التجارة والاعمال..  لكن أرباب العمل  قد  يتجاهلونك او يتغافلون  في كثير من الاحيان
أنت  من يبيع المنتج حتى يستمر المصنع في الإنتاج وتوفير الطلبات للسوق 

و أنت حلقة الوصل بين السوق والمصنع 

( الإنتاج - المبيعات =خردة) 

و أنت من يوفر الأموال الازمة لدفع رواتب العاملين في الإنتاج وإدارة المصنع
فلا يتحرك متحرك ولا يسكن ساكن في عالم التجارة والاعمال حتى يبيع أحدهم شيئا.. 

و لكي تكون رجل المبيعات الناجح إليك خمسون سرا من أسرار ومبادئ النجاح في البيع 

1- الاتصال الدائم مع الله الخالق الرازق ..

المحافظة على الصلوات و الدعاء والتوكل على الله هو بداية النجاح و استعينوا بالصبر والصلاة .. و توكلوا على الحي الذي لا يموت.. ادعوني استجب لكم..  

 2 -  ان تتحلى بالانضباط في سلوكك ..  

و هذا مرتبط بتحقق المبدأ الأول (أداء الصلوات و الشعائر الدينية) فإن وفقت في ذلك تحقق  في سلوكك الانضباط  و هو  أيضا ما تحتاجه للنجاح في فن البيع.. فالانضباط تعهد تأخذه على نفسك بتحقيق النجاح الذي لا يمكنك الوصول اليه الا في ضل انضباط  اشبه ما يكون بالرقابة التي تنبع من داخلك  و ليست قواعد القانون و اللوائح المفروض عليك .. والنجاح في المبيعات لا يقتضي ان تجهد نفسك بالانضباط بل ان تستمتع به  و ذلك لان الانضباط هو العملية اليومية للتركيز على ما تريد فتسعى جاهدا وراء ما تريد حتى تستطيع تحقيقه.. 

 3 - الثقة بالنفس ..

انت تسطيع ان تفعلها.. لا مستحيل أمامك.. فثقتك بنفسك  و الإيمان بقدراتك من شأنه ان يرسخ في ذهنك و عقلك تأكيد الوصول للهدف

4 - كن إيجابيا فكرا وسلوكا .. 

إن تبني بداخلك فكرا و توجها إيجابيا على الدوام فمعناه انك وضعت نفسك على طريق النجاح الدائم .. فالافكار الإيجابية تؤدي الأعمال الإيجابية  وبالتالي توصلك  إلى النتائج الإيجابية 

5 - دون اهدافك و حددها  وخطط لتحقيقها.. 

  فالأهداف هي خارطة الطريق التي ستوصلك إلى النجاح حدد تلك الأهداف قصيرة المدى و متوسطة المدى و طويلة الأجل و اجعلها نصب عينيك دائما و اعمل على تحقيقها

6 - استمر في التعلم و قرائة الكتب المتخصصة.. 

تقرأ  كتب و تستمع لاشرطة محاضرات وندوات  و تحضر دورات تدريبية في مجال البيع. 

7 - الثقة  بالمنتج و بالشركة التي تعمل فيها..

ثق بأن منتجك هو الأفضل وسيكون كذلك.. فعميلك يلاحظ ذلك فتتعزز عنده هذه الثقة.. و سيظهر آثار ذلك في أرقام المبيعات التي تحققها..  و على العكس من ذلك اذا لم يكن لديك الثقة بالمنتج الذي تبيعه فلن يثق العميل بمنتجك 

8 - الاعداد و التحضير..

لا بد أن تكون نفسك تواقه  ومستعدة لتحقيق البيع و بكل أدوات البيع والعبارات الافتتاحية و طرح الأسئلة و الملاحظات المناسبة و التصريحات الملائمة و الردود الوجيه فتحضيرك المميز سيحدد حصيلة مبيعاتك.. 

9 - فهم طبيعة العميل و الوفاء باحتياجاته.. 

و جه الأسئلة للعميل و استقبل ردوده بانصات تام و اكتشف احتياجات الحقيقيه و لا يكن لديك حكم مسبق على عملائك المرتقبيين

10 - بيع لعملائك الكمية المناسبة لهم .. 

بما يتناسب مع مقدرتهم البيعية و الشرائية.. فيكون بيعك من أجل مساعدتهم و ليس  من أجل العمولة التي ستحصل عليها ان حملتهم فوق طاقتهم 

11 - إقامة علاقات دائمة مع العميل و طويلة الاجل .. 

12 - الإخلاص مع العميل 

 13 - الضهور أمام العميل بمظهر المتخصص و المحترف لمهنة البيع.. 

14 - احرص على مقابلة الشخص المناسب و متخذ القرار.. فلا بد أن تعرف أهلية المشتري فلا تضيع وقتك مع شخص لا يستطيع اتخاذ القرار 

15 - التزم بالمواعيد مع العميل.. فليكن حضورك في الموعد المحدد و المتفق عليه مسبقا 

16 - بناء الثقة المتبادلة بينك و بين العميل.. 

 17- الاستفادة من روح الدعابة و الألفة مع العميل 

18 - المعرفة الكاملة  عن المنتج و مميزاته و صفاته و فوائده .. 

19 - تحدث عن فوائد المنتج و ليس مزاياه.. 

20 - الالتزام بالوعود التي وعدت بها العميل 

21 - التزم بقول الحقيقة دائما 

22 - توقع الاعتراضات 

23 - الانصات للعميل

24 -اكتشاف الاعتراض الحقيقي

25 - التغلب على اعتراضات العميل

26 - إتمام عملية البيع

27 - عندما تطرح للعميل مسألة إتمام الصفقة فلا تتكلم بعدها..

28 -  ان لم يتحقق البيع فاكد للعميل العودة مرة أخرى و في موعد آخر..

29 - اعد تحديد الاعتراض

30 - لا تقلل من شان المنافس

31 - استخدام شهادات التوصية من عملاء سابقين

32 - متابعة العميل

33 - راجع جودة عملك او منتجك واستعد اي شيئ فيه عيوب

34 - قم ببناء درع واقي من العلاقات المتين مع عملائك لا يستطيع المنافسون تجاوزها و اختراقها

35 - توقع المتغيرات و تكيف معها

36 - الالتزام بالقواعد

37 - اضهار روح التعاون مع فريق العمل

38 - العمل الجاد

39 - تحمل المسؤولية و لا تلقي باللوم على الآخرين..

 40 - المثابرة  الاصرار

41 - استكشف من خلال الأرقام على معادلة النجاح

42 - الإتقان و الإخلاص في العمل

43 - اترك أثرا طيب يتذكرك به الاخرون

44 - الاستمتاع بالعمل  والتحلي بروح الدعابة.. 

45 - اعمل عندما يستريح الآخرون

46 - استيقظ مبكرا و كن شخصا صباحيا و ليس شخصا مسائيا

47 - الاستفادة من استخدام الإنترنت و التجارة الإلكترونية و مواقع التوصل الاجتماعي

48 - كن متميزا عن غيرك من زملاء المهنة

49 - استثمر ولا تنفق

50 - وسع من دائرة معارفك و علاقاتك مع الآخرين