الذكاء العاطفي أو الانفعالي

 تعريف الذكاء الانفعالي( العاطفي) 

      Emotional smartness

 الذكاء الانفعالي يعرف 

بأنّه القدرة على إدارة الانفعالات والعواطف الشخصية والمشاعر الخاصة بالآخرين،

 كما يتضمن هذا الذكاء ثلاث مهارات؛ وهي:

 ١- الوعي العاطفي، 

٢-القدرة على توظيف المشاعر في مهام عدّة؛ كالتفكير وحلّ المشكلات،

٣- مهارة إدارة العواطف.. و التي تشمل تنظيم مشاعر الشخص أو القدرة على تهدئة الآخرين والتأثير عليهم.

 فئات الذكاء الانفعالي

 يتكون الذكاء العاطفي أو الانفعالي من خمس فئات رئيسية؛ وهي:

الأولى  - الوعي الذاتي:

 وهي القدرة على فهم العاطفة أو الإحساس، ويتطلب تطوير الوعي الذاتي ضبط المشاعر الحقيقية؛ وذلك لأنّ تقييم العاطفة يساعد على إدارتها،

 ومن أهم العناصر الرئيسية للوعي الذاتي:

 الوعي العاطفي، والثقة بالنفس، والإيمان بالذات والقدرات. 

الثانية - التنظيم الذاتي: 

ينطوي مفهوم التنظيم الذاتي على التحكم بالذات والسيطرة على العواطف، وذلك من خلال استخدام عدد من التقنيات للتخفيف من المشاعر السلبية؛ مثل:

 الغضب، أو القلق، أو الاكتئاب، ومن ضمن هذه التقنيات: المشي لمسافات طويلة، والتأمل، والصلاة .

 الثالثة - التحفيز:

 يتطلب التحفيز وضع أهداف واضحة ومواقف إيجابية، حيث يمكن عبر الجهد والممارسة تعلّم التفكير بشكل أكثر إيجابية من أجل تحقيق الأهداف، وينطوي التحفيز على السعي المستمر للإنجاز، والالتزام، والمبادرة، والتفاؤل.

 الرابعة - التعاطف: 

يتطلب التعاطف القدرة على التعرّف على مشاعر الآخرين، ففي حال القدرة على تمييز مشاعرهم وفهم لغة الجسد الخاصة بهم، فإنه يمكن التحكم بالانفعالات التي يُظهرها الفرد بشكل أفضل، وينطوي التعاطف على فهم الآخرين، والتعرف على احتياجاتهم وتلبيتها، والاستفادة من تنوع الأشخاص والفرص الجديدة.

 الخامسة - المهارات الاجتماعية:

 تنطوي المهارات الاجتماعية على تنمية المهارات الشخصية الجيدة من أجل النجاح في الحياة الاجتماعية والعملية، وذلك من خلال القدرة على الفهم والتعاطف والتفاوض مع الآخرين، ومن تلك المهارات:

 القيادة، والتأثير، والقدرة على حل النزاعات، والقدرة على إنشاء العلاقات الاجتماعية.